PEEPSEED 이용약관

버전: v1.1

시행일: 2026년 8월 27일

제1조(목적)

이 약관은 핍 시드(서비스명 PEEPSEED, 이하 “회사”)가 운영하는 PEEPSEED 온라인 스토어(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① “몰”이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “상품 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용해 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 온라인 영업장을 말하며, 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.

③ “회원”이란 몰에 회원등록을 하고 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ “비회원”이란 회원등록 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑤ “적립금”이란 회사가 정한 조건에 따라 회원에게 무상으로 지급하고 몰에서 상품대금의 전부 또는 일부에 사용할 수 있도록 한 전자적 혜택을 말합니다.

⑥ “쿠폰”이란 표시된 조건에 따라 상품대금을 할인받을 수 있는 전자적 증표를 말합니다.

⑦ “프리오더”란 입고 전에 주문을 받아 주문 수량에 맞춰 생산하거나 발주하는 판매방식을 말합니다.

제3조(사업자정보 및 약관의 명시·설명)

① 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰 초기화면 또는 연결화면에 다음 정보를 게시합니다.

1. 상호: 핍 시드
2. 대표자: 최유진
3. 사업자등록번호: 793-75-00508
4. 통신판매업 신고번호: 2026-경기구리-0248
5. 영업소 및 소비자 불만처리 주소: 경기도 구리시 갈매순환로 10, 2008동 2403호(갈매동, 갈매더샵나인힐스)
6. 사업·제휴·기타 연락에 사용할 수 있는 이메일 주소: 몰 하단(푸터)의 사업자정보에서 확인할 수 있습니다.
7. 고객 문의: 홈페이지 Q&A 게시판
8. 개인정보 보호책임자: 최유진

② 이 약관의 내용은 연결화면으로 제공할 수 있습니다. 다만 청약철회 제한, 배송비, 출고예정일, 환불조건, 프리오더 일정 등 중요한 거래조건은 이용자가 계약 전에 쉽게 이해하고 확인할 수 있도록 상품 상세페이지나 주문서 등에 별도로 표시합니다.

③ 회사는 이용자가 요청하면 이 약관의 사본을 전자적 방법으로 제공하고, 중요한 내용에 관한 문의에 응답합니다.

제4조(약관의 개정)

① 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

② 약관을 개정하는 경우 적용일과 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일 7일 전부터 적용일 전날까지 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 회원에게 이메일, 문자 또는 서비스 내 알림 등 합리적인 방법으로 개별 안내합니다.

③ 회사는 개정 전후 내용을 이용자가 알기 쉽게 비교하여 표시합니다.

④ 개정약관은 원칙적으로 적용일 이후 체결되는 계약에 적용됩니다. 이미 체결된 구매계약에는 이용자의 명시적 동의나 법령상 근거 없이 불리하게 소급 적용하지 않습니다.

⑤ 회원이 개정약관에 동의하지 않으면 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회원이 공지기간에 이의를 표시하지 않았다는 사실만으로 중요한 불리한 변경에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석은 관련 법령, 공정거래위원회의 지침 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제5조(서비스의 제공·변경)

① 몰은 다음 업무를 수행합니다.

1. 상품 등에 대한 정보 제공과 구매계약 체결
2. 체결된 구매계약의 이행과 배송
3. 회원, 주문, 결제 및 고객상담 등 부수 서비스
4. 그 밖에 몰이 정하고 사전에 알린 업무

② 회사는 장래 체결될 계약에 관한 상품의 품절, 생산중단, 사양 변경 등이 있는 경우 상품 내용과 제공일을 변경할 수 있으며, 변경내용을 지체 없이 해당 화면에 표시합니다.

③ 이미 체결된 계약의 내용을 변경해야 하는 경우 회사는 그 사유와 변경내용을 이용자에게 개별 통지하고 동의를 구합니다. 이용자가 변경에 동의하지 않으면 해당 계약을 해제하거나 취소할 수 있습니다.

④ 변경으로 이용자에게 손해가 발생하고 회사에 고의 또는 과실이 있는 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제6조(서비스의 중단·종료)

① 회사는 정보통신설비의 점검·교체·고장, 통신 두절, 보안상 긴급상황 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

② 예측 가능한 중단은 사유와 기간을 미리 공지합니다. 긴급한 경우 우선 중단한 뒤 지체 없이 알릴 수 있습니다.

③ 중단으로 이용자에게 손해가 발생하고 회사에 고의 또는 과실이 있는 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

④ 회사가 영업 전환, 폐업, 통합 등으로 서비스를 종료하는 경우 가능한 범위에서 30일 전에 알리고 진행 중인 주문과 환불을 우선 처리합니다.

⑤ 이용자가 대가를 지급하여 취득한 권리는 관련 법령과 발급조건에 따라 환급하거나 이행합니다. 향후 무상 적립금이나 쿠폰을 도입한 경우에는 사전에 고지한 조건에 따라 합리적인 사용기회를 제공합니다.

제7조(회원가입)

① 이용자는 몰이 정한 가입양식에 정확한 정보를 입력하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 현재 광고성 문자와 이메일 발송을 운영하지 않습니다. 향후 이를 도입하는 경우 회원가입에 필요한 필수 동의와 선택적 마케팅 수신 동의를 구분하고, 마케팅 수신에 동의하지 않았다는 이유로 회원가입이나 구매를 제한하지 않습니다.

③ 회사는 다음 사유가 있으면 가입을 거절하거나 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

1. 허위, 누락 또는 타인의 정보를 등록한 경우
2. 만 14세 이상이라는 필수 확인을 하지 않았거나 만 14세 미만인 경우
3. 과거 중대한 부정 이용으로 회원자격을 상실했고 재가입 제한의 필요성이 계속되는 경우
4. 서비스의 안전이나 기술상 중대한 장애가 발생할 객관적인 사유가 있는 경우

④ 회사는 가입을 거절하는 경우 가능한 범위에서 그 사유를 알립니다.

⑤ 회원가입계약은 회사의 승낙이 신청자에게 도달한 때 성립합니다.

⑥ 회원은 등록정보가 변경되면 합리적인 기간 안에 직접 수정하거나 회사에 알려야 합니다. 회원이 등록정보를 수정하지 않아 발생한 불이익은 회사의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 회원이 부담합니다.

⑦ 회사는 별도의 법정대리인 동의 절차를 운영하지 않으므로 만 14세 미만 아동의 회원가입과 개인정보 수집을 받지 않습니다. 가입 신청자는 가입 화면의 “[필수] 만 14세 이상입니다.” 항목을 직접 확인해야 합니다.

⑧ 만 14세 이상 19세 미만인 미성년자는 회원가입을 할 수 있으며, 회사는 별도의 미성년자 여부 확인 항목을 두지 않습니다. 미성년자의 구매계약 취소에 관해서는 제10조 제4항과 관련 법령을 따릅니다.

제8조(회원탈퇴 및 자격 제한)

① 회원은 언제든지 마이페이지 등 온라인 방법으로 탈퇴를 요청할 수 있고, 회사는 진행 중인 주문·환불 및 법령상 보존정보를 제외하고 지체 없이 처리합니다.

② 회사는 다음과 같은 객관적인 사유가 있으면 필요한 범위에서 계정, 주문 또는 혜택 이용을 일시 제한할 수 있습니다.

1. 가입, 주문 또는 결제에 허위·도용 정보가 사용된 경우
2. 대금 등 확정된 채무를 기한 내 이행하지 않은 경우
3. 계정이나 결제수단 도용, 부정결제 또는 시스템 공격이 의심되는 경우
4. 자동화 도구, 다중 계정 또는 오류 악용 등으로 쿠폰, 적립금이나 재고를 부당하게 취득한 경우
5. 허위 주문, 고의 훼손 또는 허위 자료 제출 등으로 부당한 환급이나 보상을 얻으려 한 경우
6. 타인의 이용을 방해하거나 지식재산권, 개인정보 또는 명예를 침해한 경우
7. 그 밖에 법령, 이 약관 또는 공서양속을 중대하게 위반한 경우

③ 회사는 제한 사유, 범위와 기간을 회원에게 알리고 합리적인 소명 기회를 제공합니다. 보안상 긴급한 경우에는 우선 필요한 최소 범위에서 제한한 뒤 지체 없이 알릴 수 있습니다.

④ 동일한 위반이 반복되거나 합리적인 시정기간 안에 시정되지 않는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 중대한 범죄행위, 반복적인 결제도용 또는 시스템 침해처럼 즉시 조치할 필요가 명백한 경우에는 사전 시정기간을 두지 않을 수 있으나 사후 이의제기 기회를 제공합니다.

⑤ 회원자격을 상실시키는 경우 회사는 원칙적으로 30일 이상의 소명기간을 두어 개별 통지합니다. 다만 즉각적인 피해 방지가 필요한 때에는 이용을 우선 정지한 뒤 소명절차를 진행할 수 있습니다.

⑥ 회사는 위반 정도와 피해에 비례하여 조치하고 부당하게 취득한 혜택만 회수합니다. 정상적인 청약철회, 민원 제기 또는 부정적인 리뷰를 했다는 이유만으로 불이익을 주지 않습니다.

⑦ 회원탈퇴나 자격상실은 이미 성립한 계약의 정산, 손해배상, 청약철회 및 개인정보에 관한 권리에 영향을 주지 않습니다.

제9조(회원에 대한 통지)

① 회사는 회원이 등록한 이메일, 휴대전화번호 또는 서비스 내 알림 등 실제로 제공하는 합리적인 방법으로 통지할 수 있습니다.

② 다수 회원에게 공통되는 일반 사항은 7일 이상 몰에 게시하여 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 개별 거래, 계정 제한 또는 회원에게 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다.

③ 회원이 연락처를 갱신하지 않아 통지를 받지 못한 경우에도 회사가 통상적으로 필요한 조치를 다했다면 회사의 책임은 각 당사자의 귀책 범위에 따라 정합니다.

제10조(구매신청)

① 이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법으로 구매를 신청합니다.

1. 상품과 옵션의 검색·선택
2. 받는 사람, 연락처, 이메일, 배송지 등 정보 입력
3. 상품정보, 가격, 배송비, 출고예정일, 청약철회 제한과 추가비용 확인
4. 약관 및 중요한 거래조건 확인
5. 결제수단 선택과 구매신청

② 몰은 이용자가 최종 결제 전에 상품 종류·수량·가격, 할인, 배송비, 총 결제액, 판매방식과 프리오더 일정을 확인하고 입력 오류를 정정할 수 있도록 합니다.

③ 개인정보의 제3자 제공 또는 처리위탁이 필요한 경우 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 필요한 사항을 고지하고 동의를 받거나 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

④ 회사가 미성년자와 계약을 체결할 때에는 법정대리인이 그 계약에 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있음을 알립니다.

제11조(계약의 성립)

① 회사는 다음 사유가 있으면 구매신청을 승낙하지 않거나 승낙 전에 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

1. 주문정보에 허위, 누락 또는 중대한 오류가 있는 경우
2. 미성년자가 법령상 구매할 수 없는 상품 등을 구매하는 경우
3. 재고가 없거나 상품 공급이 객관적으로 불가능한 경우
4. 표시가격, 할인 또는 재고에 명백한 시스템·입력 오류가 있고 이용자도 통상적으로 이를 알 수 있었던 경우
5. 부정결제, 사전에 표시한 1인당 구매한도의 우회, 자동화된 재고 선점 또는 시스템 악용 등 합리적인 부정 이용 사유가 있는 경우
6. 그 밖에 구매신청을 승낙하는 것이 법령상 금지되거나 기술·보안상 현저히 곤란한 경우

② 회사의 주문완료 또는 결제완료 통지가 이용자에게 도달한 때 구매계약이 성립합니다.

③ 회사가 단순 자동 접수 통지와 판매 가능 여부를 확인한 승낙 통지를 구분하여 운영하는 경우에는 각 통지의 의미와 계약 성립시점을 주문 전에 명확히 표시합니다.

④ 승낙 통지에는 주문내용, 판매 가능 여부, 결제금액, 출고예정일 및 정정·취소 방법을 확인할 수 있는 정보가 포함됩니다.

⑤ 계약 성립 후 회사 사유로 계약을 이행할 수 없는 경우 회사는 제15조에 따라 즉시 알리고 환급합니다. 회사는 법령이나 이 약관상 근거 없이 성립한 계약을 임의로 취소하지 않습니다.

제12조(지급방법)

① 이용자는 몰의 주문서에 표시된 KG이니시스 신용카드 또는 체크카드로 대금을 지급할 수 있습니다.

② 회사는 무통장입금, 계좌이체와 가상계좌 결제를 제공하지 않습니다.

③ 회사는 이용자의 지급방법만을 이유로 상품대금 외의 별도 수수료를 추가하여 징수하지 않습니다.

④ 결제대행사나 금융기관의 장애 또는 정책에 따라 일부 결제수단의 이용이 일시 제한될 수 있으며, 회사는 확인되는 범위에서 이용 가능한 대체수단을 안내합니다.

제13조(수신확인·구매신청 변경 및 취소)

① 회사는 구매신청을 받으면 이용자에게 전자적 수신확인 통지를 합니다.

② 이용자는 주문내용에 불일치나 입력 오류가 있으면 즉시 정정 또는 취소를 요청할 수 있습니다.

③ 주문내역 화면의 직접 취소와 배송지 변경 기능은 주문상태가 “배송 준비 중”으로 변경되기 전까지 이용할 수 있습니다.

④ 주문상태가 “배송 준비 중”으로 변경된 후에는 홈페이지 Q&A 게시판을 통해 취소를 요청할 수 있습니다. 배송지 변경은 출고 작업 진행 정도에 따라 반영이 어려울 수 있으며, 회사는 반영 가능 여부를 확인하여 안내합니다.

⑤ 상품이 택배사에 실제로 인계되기 전에 취소 요청이 회사에 도달하면 회사는 가능한 한 지체 없이 처리합니다. 내부 주문상태 변경, 생산·발주 개시 또는 송장번호 생성만을 이유로 일반 재고 상품이나 프리오더 상품의 취소를 일률적으로 거절하지 않습니다.

⑥ 상품이 택배사에 실제로 인계된 후에는 제16조와 제18조의 청약철회 규정에 따라 처리합니다.

⑦ 회사는 주문취소, 청약철회 또는 회원탈퇴 절차를 구매, 회원가입 또는 계약체결 절차보다 부당하게 복잡하게 만들지 않습니다. 전자적으로 신청할 수 있는 거래의 취소·철회·탈퇴를 정당한 사유 없이 전화나 우편 등 다른 방법으로만 처리하도록 제한하지 않습니다.

제14조(상품 등의 공급과 배송지연)

① 별도의 공급시기 약정이 없으면 회사는 이용자가 청약한 날부터 7일 이내에 상품 공급에 필요한 조치를 합니다. 선결제 주문은 대금의 전부 또는 일부를 지급받은 날부터 3영업일 이내에 상품 공급을 위해 필요한 조치를 합니다.

② 프리오더처럼 상품 상세페이지에서 별도 공급시기를 표시하고 계약한 경우에는 표시된 일정에 따릅니다.

③ 회사는 상품별 배송수단, 배송비 부담자, 출고예정일 및 배송기간을 주문 전에 표시하고 이용자가 진행상황을 확인할 수 있는 방법을 제공합니다.

④ 표시한 출고예정일을 지키기 어렵게 된 경우 회사는 이메일, 주문내역 또는 서비스 내 알림 등 실제 제공하는 방법으로 지연 사유와 변경 예정일을 지체 없이 개별 안내합니다. 이용자는 주문 목적과 지연 정도에 따라 변경일을 수락하거나 계약을 취소할 수 있습니다.

⑤ 약정 배송기간 초과로 이용자에게 손해가 발생하고 회사에 고의 또는 과실이 있는 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

⑥ 기본 배송비는 3,000원입니다. 해당 주문에 적용된 상품 판매가와 옵션 추가금액의 합계가 100,000원 이상이면 기본 배송비를 면제합니다.

⑦ 무료배송 기준금액은 쿠폰이나 적립금을 차감하기 전 상품금액을 기준으로 하며 배송비는 상품금액에서 제외합니다.

⑧ 개별 무료배송 상품은 기본 배송비만 면제됩니다. 제주·도서산간 추가 배송비 3,000원은 무료배송 주문에도 주문당 별도로 부과하며, 회사는 이를 최종 결제 전에 표시합니다.

제15조(품절·공급 불가와 환급)

① 회사가 품절, 생산중단 등으로 주문한 상품을 공급할 수 없으면 지체 없이 그 사유를 이용자에게 알립니다.

② 회사가 이미 대금을 받은 경우 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

③ 향후 적립금이나 쿠폰을 도입한 경우에는 제19조와 발급 당시의 조건에 따라 주문에 사용된 적립금이나 쿠폰을 함께 복원합니다.

제16조(청약철회)

① 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 상품 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 상품을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내로 계산합니다.

② 회사가 계약내용에 관한 서면을 제공하지 않았거나 회사의 주소 등이 기재되지 않은 서면을 제공한 경우, 또는 청약철회 정보를 제대로 표시하지 않았거나 청약철회를 방해한 경우에는 관련 법령에 따라 청약철회 기간이 달라질 수 있습니다.

③ 다음 사유가 있고 관련 법령에서 요구하는 표시나 별도 동의 등의 조치를 갖춘 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만 상품의 내용을 확인하기 위한 포장 훼손은 제외합니다.
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 경우. 다만 가분적 계약의 미제공 부분은 제외합니다.
6. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 청약철회를 인정하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되고, 회사가 사전에 해당 사실을 별도로 고지하여 이용자의 서면 또는 전자문서 동의를 받은 경우

④ 세일 상품, 밝은 색상의 상품, 니트·가죽·액세서리, 프리오더 또는 수작업 상품이라는 분류만으로 청약철회를 제한하지 않습니다.

⑤ 프리오더가 주문 수량을 기준으로 생산되거나 발주되었다는 사정만으로 제3항 제6호의 개별 생산 상품에 해당하지 않습니다.

⑥ 상품이 표시·광고 내용이나 계약내용과 다르게 공급된 경우 이용자는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑦ 청약철회는 마이페이지, 비회원 주문조회 또는 홈페이지 Q&A 게시판 등 회사가 제공하는 전자적 방법으로 할 수 있습니다. 회사가 권장한 접수절차를 이용하지 않았더라도 법정 기간 안에 철회 의사가 명확하게 도달했다면 그 효력을 부인하지 않습니다.

⑧ 상품의 훼손에 이용자의 책임이 있는지, 구매계약이 체결된 사실과 시기 또는 상품이 공급된 사실과 시기 등에 관하여 다툼이 있는 경우 회사가 이를 증명합니다.

제17조(프리오더)

① 회사는 프리오더 상품의 예상 제작·발주기간, 예상 출고일 또는 출고범위와 일정이 변경될 수 있는 사유를 상품 상세페이지와 주문 전에 표시합니다.

② 프리오더는 주문 수량을 기준으로 생산하거나 발주하더라도 고객별 사양에 맞춘 상품이 아닙니다. 생산·발주 개시 또는 재고 운영의 어려움만으로 청약철회가 제한되지 않습니다.

③ 회사는 프리오더의 배송 전 취소와 배송 후 청약철회를 일반 상품과 같은 원칙으로 처리합니다.

④ 회사는 현재 일반 재고와 프리오더 두 가지 판매방식만 운영합니다.

⑤ 프리오더의 예상 출고일, 출고범위 등 개별 공급조건은 상품 상세페이지에 표시한 내용을 적용합니다. 다만 상세페이지의 안내가 이 약관이나 관련 법령보다 이용자에게 불리하게 법정 취소·환불 권리를 제한하는 근거가 되지는 않습니다.

제18조(청약철회의 효과)

① 회사는 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 받은 대금을 환급합니다. 용역, 디지털콘텐츠 또는 아직 공급하지 않은 상품은 청약철회 의사가 회사에 도달한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.

② 카드 또는 전자결제로 지급된 대금은 회사가 지체 없이 결제업자에게 청구 정지 또는 결제 취소를 요청합니다.

③ 회사가 환급을 지연하면 지연기간에 대하여 관련 법령에서 정한 지연배상금을 지급합니다. 이 약관 시행일 현재 적용되는 이율은 연 15%이며, 법령이 변경되면 변경된 이율을 적용합니다.

④ 단순변심에 따른 청약철회의 반환에 필요한 직접 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 추가 손해배상을 청구하지 않습니다.

⑤ 상품 하자, 오배송 또는 표시·광고나 계약내용과 다른 상품이 배송된 경우에는 최초 배송비와 교환·반품 배송비 전액을 회사가 부담합니다.

⑥ 구매자 귀책 반품은 최초 기본 배송비 3,000원과 반송비를 이용자가 부담합니다. 일반지역은 합계 6,000원, 제주·도서산간 지역은 합계 9,000원이며 한 주문에서 여러 상품을 반품하더라도 최초 기본 배송비는 한 번만 반영합니다.

⑦ 무료배송 주문 또는 무료배송 쿠폰을 사용한 주문도 구매자 귀책 반품 시 제6항의 기준을 적용합니다. 무료배송 쿠폰은 유효기간 등 복구 조건을 충족하면 반품 완료 후 복구하지만 이미 발생한 최초 배송비 부담액은 환불 계산에 반영합니다.

⑧ 구매자 부담 배송비는 상품 환불금에서 먼저 차감하고, 상품 환불금으로 충당하지 못한 부족액이 있을 때에만 별도 결제를 요청합니다.

⑨ 제주·도서산간 주문 시 최초 결제한 추가 배송비는 이미 발생한 최초 배송비이므로 단순변심 반품 시 환불되지 않습니다.

⑩ 반품비는 환불금에서 공제하거나 별도로 결제할 수 있으며, 회사는 공제 또는 결제 사유와 금액을 환불 전에 알립니다. 실제 발생한 직접 비용을 초과하는 위약금은 청구하지 않습니다.

⑪ 부분 취소 시 회사는 실제 결제액, 할인금액의 배분, 향후 도입한 적립금·쿠폰의 복원액과 배송비 조정 내역을 구분하여 알립니다.

제19조(적립금·쿠폰)

① 회사는 현재 적립금, 쿠폰 및 리뷰 작성 혜택을 운영하지 않으며, 이용자에게 지급된 기존 잔액이나 확정된 지급 약속도 없습니다.

② 향후 적립금이나 쿠폰을 도입하는 경우 회사는 지급대상, 지급시점, 사용조건, 유효기간, 소멸, 주문취소·반품 시 처리방법과 부정 이용 기준을 실제 기능과 함께 확정하여 시행 전에 알기 쉽게 표시합니다.

③ 회사는 이미 적법하게 지급한 혜택의 핵심 조건을 이용자에게 불리하게 임의로 소급 변경하지 않습니다.

④ 부정한 방법으로 취득한 혜택은 객관적인 근거를 확인하고 이용자에게 소명 기회를 제공한 뒤 부당하게 취득한 부분에 한하여 회수할 수 있습니다.

⑤ 회사가 유상으로 판매한 혜택이나 법령상 환급의무가 있는 혜택은 무상 혜택이라는 이유로 환급을 배제하지 않습니다.

제20조(리뷰·게시물)

① 몰은 리뷰를 확인할 수 있는 첫 화면에서 다음 정보를 이용자가 확인할 수 있도록 공개합니다.

1. 작성자격: 배송완료 상태의 상품을 구매한 회원
2. 작성단위: 주문상품 1건당 1회
3. 작성기간: 배송완료 후 90일
4. 게시기간: 작성자가 삭제하거나 이 조와 별도의 리뷰 운영기준에 따라 비공개·삭제될 때까지
5. 직접 수정·삭제 기간: 리뷰 작성 후 30일
6. 노출기준: 사진 리뷰를 우선 구분하여 노출하고 각 그룹 안에서는 최신순으로 정렬
7. 등급평가 기준과 효과: 리뷰 평점, 별점, 등급평가 및 평균평점 기능을 사용하지 않으므로 별도의 등급평가 기준이나 효과가 없음
8. 리뷰 비공개·삭제 기준, 작성자 통지 및 이의신청 방법

② 직접 수정·삭제 기간이 지난 뒤에도 작성자는 홈페이지 Q&A 게시판을 통해 리뷰의 수정 또는 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 작성자 본인 여부를 확인한 후 처리합니다.

③ 회사는 적립금, 쿠폰, 상품, 광고, 협찬 또는 체험단 등 대가가 제공된 리뷰가 일반 구매후기로 오인되지 않도록 대가 제공 사실과 제공 주체를 알아보기 쉽게 표시합니다.

④ 회사는 다음 사유에 해당하는 리뷰만 필요한 범위에서 비공개하거나 삭제할 수 있습니다.

1. 실제 경험이나 거래를 조작한 허위 리뷰 또는 타인의 리뷰를 도용한 경우
2. 상업적 광고, 홍보, 반복 게시 또는 스팸인 경우
3. 심각한 욕설, 모욕, 위협, 차별 또는 혐오 표현이 포함된 경우
4. 전화번호, 주소, 계좌번호 등 본인이나 제3자의 개인정보가 노출된 경우
5. 저작권, 상표권, 초상권, 명예 또는 사생활 등 타인의 권리를 침해한 경우
6. 해당 상품, 배송·포장 또는 실제 구매경험과 실질적인 관련이 없는 내용인 경우

⑤ 회사는 리뷰 내용이 부정적이거나 회사 또는 상품에 불리하다는 이유로 리뷰를 비공개하거나 삭제하지 않습니다. 작성자의 동의 없이 리뷰의 문구나 사진을 임의로 수정하지 않습니다.

⑥ 회사가 제4항에 따라 리뷰를 비공개하거나 삭제하면 원칙적으로 사유, 조치내용과 이의신청 방법을 작성자에게 알립니다. 개인정보 노출이나 급박한 권리침해를 막기 위해 먼저 비공개한 경우에도 지체 없이 알리고 작성자가 수정하거나 이의를 제기할 기회를 제공합니다.

⑦ 구매확인 표시는 배송완료 주문에 부여하며 주문취소, 전체 반품 또는 전액 환불 시 제거합니다. 교환이 완료된 상품은 구매확인 표시를 유지합니다.

⑧ 리뷰의 작성·수정·삭제, 게시기간, 노출, 신고, 비공개·삭제 조치와 이의신청에 관한 세부 기준은 별도의 리뷰 운영기준에 따릅니다.

제21조(개인정보 보호)

① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 보호합니다.

② 개인정보의 처리 목적·항목·기간, 제3자 제공, 처리위탁, 국외이전, 파기, 이용자의 권리와 행사방법 등은 별도의 개인정보처리방침에서 공개합니다.

③ 선택정보 제공이나 광고성 정보 수신에 동의하지 않았다는 이유로 해당 정보가 필요하지 않은 회원가입이나 구매를 제한하지 않습니다.

④ 개인정보 침해로 손해가 발생한 경우 회사의 책임은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따릅니다. 이 약관은 회사의 고의 또는 중대한 과실에 따른 책임을 배제하지 않습니다.

제22조(회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관을 준수하고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 합리적인 노력을 합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보와 결제정보를 보호하기 위해 필요한 기술적·관리적·물리적 보호조치를 취합니다.

③ 회사가 부당한 표시·광고로 이용자에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

④ 회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다. 향후 광고성 정보 발송을 도입한 경우 이용자는 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

⑤ 회사는 이용자의 정당한 의견, 불만과 피해구제 요청을 처리하고 즉시 처리가 어려운 경우 그 사유와 예상 일정을 알립니다.

제23조(계정 관리)

① 회원은 아이디, 비밀번호와 인증수단을 안전하게 관리하고 제3자에게 사용하게 해서는 안 됩니다.

② 계정 도용이나 무단 사용을 알게 된 회원은 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라 보호조치를 해야 합니다.

③ 회원이 관리의무를 위반하여 발생한 손해는 회원의 귀책 범위에 따라 정합니다. 회사의 고의·과실이나 보안조치 미흡으로 발생한 손해까지 회원에게 전가하지 않습니다.

④ 회사는 계정 도용이 의심되는 경우 계정 보호에 필요한 최소 범위에서 로그인 또는 결제를 일시 제한하고 본인확인을 요청할 수 있습니다.

제24조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 가입, 주문 또는 정보 변경 시 허위 내용을 입력하는 행위
2. 타인의 정보, 계정 또는 결제수단을 도용하는 행위
3. 몰의 정보를 권한 없이 변경하거나 악성코드 또는 자동화 요청을 전송하는 행위
4. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 디자인권, 개인정보 또는 명예 등 권리를 침해하는 행위
5. 몰의 정상적인 운영을 방해하거나 상품, 결제, 혜택 또는 리뷰 제도를 악용하는 행위
6. 불법적이거나 폭력적·차별적·혐오적 또는 공서양속에 반하는 정보를 게시하는 행위
7. 관련 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위

제25조(저작권과 이용자 게시물)

① 회사가 작성한 콘텐츠의 저작권과 지식재산권은 회사 또는 적법한 권리자에게 귀속합니다.

② 이용자는 회사 또는 권리자의 사전 허락 없이 해당 콘텐츠를 영리 목적으로 복제, 배포, 전송하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 이용자가 작성한 리뷰와 게시물의 저작권은 작성자에게 귀속합니다. 작성자는 몰이 서비스 제공, 게시물 노출·검색, 백업과 분쟁 대응에 필요한 범위에서 해당 게시물을 이용하는 것을 허락합니다.

④ 회사가 게시물을 외부 광고, SNS 캠페인 또는 인쇄물 등 서비스 운영에 통상적으로 필요한 범위를 넘어 사용하려면 작성자에게 이용목적과 범위를 알리고 필요한 동의를 받습니다.

⑤ 게시물에 제3자의 권리가 포함된 경우 작성자는 필요한 권리를 확보해야 합니다. 권리침해 신고가 접수되면 회사는 관련 법령에 따라 임시조치, 비공개 또는 삭제 등 필요한 절차를 진행할 수 있습니다.

제26조(연결된 외부 서비스)

① 몰은 외부 사이트나 서비스로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다.

② 외부 사업자가 독자적으로 상품 등을 판매하고 회사가 해당 거래의 당사자가 아니라는 사실을 연결 화면에 명확히 표시한 경우 해당 외부 거래의 책임은 외부 사업자에게 있습니다.

③ 회사가 외부 거래에 직접 관여하거나 보증한 범위 또는 회사의 고의·과실로 손해를 발생시킨 경우까지 회사의 책임을 배제하지 않습니다.

제27조(책임의 범위)

① 회사와 이용자의 책임은 각자의 고의·과실, 실제 발생한 손해와 상당한 인과관계를 고려하여 관련 법령에 따라 정합니다.

② 천재지변, 전쟁, 국가기관의 명령, 광범위한 통신·결제·운송망 장애 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없고 회사의 고의·과실도 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다. 다만 공급 불가 통지, 대금 환급, 개인정보 보호 및 법정 청약철회 의무는 각각 관련 법령에 따릅니다.

③ 상품 상세페이지에 객관적으로 표시한 허용범위 안의 통상적인 수작업 또는 직물 특성은 상품의 하자로 보지 않을 수 있습니다. 다만 표시된 범위를 벗어난 차이, 기능·안전·내구성 문제 또는 계약내용과 다른 이행에 대한 책임까지 면제하지 않습니다.

④ 회사는 고의 또는 중대한 과실, 상품 하자, 부당한 표시·광고, 개인정보 침해 등 법령상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 면제하지 않습니다.

⑤ 이 약관은 이용자에게 법령상 입증책임보다 불리한 책임을 부담시키거나 회사의 담보책임을 부당하게 제한하는 것으로 해석하지 않습니다.

⑥ 회사가 별도로 제공하는 6개월 품질보증과 A/S 기준은 추가적인 서비스 기준이며 관련 법령이나 소비자분쟁해결기준에 따른 하자 책임과 소비자의 권리를 단축하거나 제한하지 않습니다.

제28조(분쟁해결)

① 회사는 이용자의 의견과 불만을 우선 처리하고 즉시 처리하기 어려운 경우 사유와 처리 일정을 알립니다.

② 전자상거래 분쟁은 당사자 간 협의를 우선하며, 합의되지 않으면 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 적절한 분쟁조정기구의 절차를 이용할 수 있습니다.

③ 소비자분쟁해결기준이 적용되는 경우 해당 기준을 분쟁해결의 기준으로 삼을 수 있습니다.

제29조(준거법과 재판관할)

① 이 약관과 몰에서 이루어지는 거래에는 대한민국 법령을 적용합니다.

② 몰과 이용자 사이의 소송은 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 법원에 제기하며, 주소가 없는 경우에는 이용자의 거소를 관할하는 법원에 제기합니다.

③ 이용자의 주소나 거소가 명확하지 않거나 이용자가 외국에 거주하는 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

① 이 약관은 2026년 8월 27일부터 시행합니다.

② 현재 공개 버전은 v1.1입니다.

③ 회사는 이후 약관을 변경하는 경우 이용자가 이전 버전과 변경이력을 확인할 수 있도록 보관합니다.